Kemaskini Terakhir: Mei 2015
 
| Utama/Home | Latarbelakang/Background | Polisi LPK/PKA Policy | Polisi PKFZ/PKFZ Policy |
|Buat Aduan/Make Complaint| Semak Aduan/Check Complaint | Hubungi Kami/Contact Us |
 
Utama/Home >Latarbelakang/Background
 
Apakah itu 'whistle blowing'?/What is whistle blowing?
 
‘Whistle blowing' merupakan satu konsep yang berkaitan dengan pendedahan kepada penyelewengan, salah laku, amalan-amalan dan/atau ketinggalan yang salah dan tidak sah  dari segi peraturan dan undang-undang yang berlaku di dalam Lembaga Pelabuhan Kelang (LPK) / Port Klang Free Zone Sdn. Bhd (PKFZ).
 
Whistle blowing is exposing malpractice in connection with misconduct and / or exposing omissions that are wrong in terms of regulations and void in terms of law-in this context those that may have occurred in the Port Kelang Authority (PKA) / Port Klang Free Zone Sdn. Bhd. (PKFZ).
 
Apakah tujuan 'whistle blowing'? /What is the purpose of internal whistle blowing?
 
1. Sebagai satu 'platform' dan mekanisme dalaman kepada pegawai dan kakitangan  LPK/PKFZ bagi melaporkan aduan, laporan dan maklumat berkaitan dengan penyelewengan, salah laku, amalan-amalan dan/atau ketinggalan yang salah dari segi peraturan LPK/PKFZ dan tidak sah dari segi undang-undang yang dilakukan oleh kakitangan atau pengurusan LPK/PKFZ.
2. Menggalakkan pengadu melaporkan aduan dan/atau maklumat melalui satu saluran aduan dalaman secara sistematik sebelum ianya dibawa ke pihak luar.
3. Dapat mewujudkan suasana telus dan keterbukaan dalam melaporkan sebarang penyelewengan, salah laku, amalan-amalan dan/atau ketinggalan yang salah dari segi peraturan LPK/PKFZ dan tidak sah dari segi undang-undang, yang berlaku di dalam LPK/PKFZ.
 
1. To serve as an internal platform for employees of any party to channel complaints, reports, and information relating to malpractices, misconduct, and / or omissions that are against the regulations of PKA / PKFZ and committed by the staff or management of PKA / PKFZ.
2. To encourage complainants to report to the appropriate channels through a systematic internal complaints channel before bringing it to outside parties.
3. To create a climate of openness and transparency in reporting any malpractice, misconduct and / or omissions in terms of rules which may have occurred in the PKA / PKFZ.
 
Siapakah yang boleh membuat aduan? /Who can complain?
 
Pendedahan mengenai perkara-perkara di atas boleh dilakukan oleh pegawai dan kakitangan LPK/PKFZ termasuk ahli Jemaah Lembaga, kepada Pegawai yang dilantik (PYD) di LPK.
 
Exposing matters described above can be done by any PKA / PKFZ employee including Board Members employed to the Appointed Representative (AR) position in PKA.
 
Apakah polisi berkaitan prosedur ‘whistle blowing’? / What is the policy related to the whistle blowing procedures?
 
1. LPK/PKFZ bertanggungjawab mengurus dan menyiasat semua jenis aduan, laporan atau maklumat mengenai penyelewengan, salah laku, amalan-amalan dan/atau ketinggalan yang salah dari segi undang-undang, yang diterima daripada mana-mana pihak.
2. LPK/PKFZ memberi jaminan bahawa dalam menguruskan aduan, laporan atau maklumat di atas, identiti pengadu akan dirahsiakan daripada mana-mana pihak yang tidak berkenaan.
3. LPK/PKFZ akan memastikan bahawa tiada tindakan tatatertib akan diambil terhadap pengadu yang dengan secara jujur dan suci hati melaporkan sebarang aduan, laporan atau maklumat yang pada pendapat dan sangkaannya benar-benar berlaku.
4. LPK/PKFZ akan mengambil tindakan tatatertib terhadap mana-mana pekerja yang membuat laporan palsu atau sengaja membuat tohmahan dan/atau fitnah terhadap pihak lain.
 
1. PKA / PKFZ is committed to manage and investigate all complaints, reports or information about malpractice, misconduct and / or omissions that are illegal in terms of law as they are received from any party.
2. PKA / PKFZ assures that in managing complaints, reports or information as above, the identity of the complainant will be kept confidential from any party.
3. PKA / PKFZ will ensure that no disciplinary action will be taken against the complainant who has submitted any complaints, reports or information in good faith where his/her opinion is thought to be true.
4. PKA / PKFZ will take disciplinary action against any employee who makes a false report or intentionally makes accusations and / or defamatory reports to others.
 
Bagaimana proses pengaduan dibuat? /How do you file a complaint?
 
1. Aduan, laporan atau maklumat boleh dibuat kepada Pegawai yang dilantik (PYD) melalui salah satu daripada kaedah-kaedah berikut:
 
2. Pegawai yang dilantik (PYD) kemudiannya akan memproses aduan, laporan atau maklumat tersebut sebelum diutarakan kepada Jawatankuasa yang berkenaan untuk tindakan.
 
3. Kandungan aduan, laporan atau maklumat hendaklah mengandungi perkara-perkara seperti berikut:
  • Latar belakang seperti tempat, tarikh dan masa kejadian.
  • Pekerja atau pihak yang terlibat atau disyaki terlibat.
  • Keterangan mengenai penyelewengan, salah laku, amalan-amalan dan/atau ketinggalan yang salah dari segi peraturan LPK / PKFZ dan tidak sah dari segi undang-undang.
  • Bukti atau saksi yang boleh membantu.
  • Alasan-alasan kenapa aduan, laporan atau maklumat dibuat sebagai contoh ianya telah melibatkan kerugian kewangan LPK / PKFZ, menjejaskan keharmonian tempat bertugas dan sebagainya.
  • Butir-butir pengadu seperti nama, alamat, nombor telefon dan sebagainya
 
1. Complaints, reports or information may be made to the Appointed Representative (AR) by one of the following methods:
 
2. The Appointed Representative (AR) will then process the complaints, reports or information before forwarding it to the Committee prior to relevant action.
 
3. The content of complaints, reports or information shall contain such things as the following:
  • Background information such as place, date, and time of occurrence.
  • Employees or parties involved or suspected.
  • Evidence of malpractice, misconduct, and / or omissions that are against regulations of PKA / PKFZ.
  • Evidence or witnesses that can help.
  • Reasons for complaints, reports or information being given. For example involving financial loss of PKA / PKFZ and affecting workplace harmony .
  • Particulars of the complainant, such as name, address, phone number and so forth.
 
Bagaimana tatacara pengurusan terhadap aduan dijalankan? / How is the management of complaints procedures carried out?
 
1. Setiap aduan, laporan atau maklumat yang diterima akan didaftarkan dan akan diberi maklum balas melalui laman web dalam tempoh lima (5) hari bekerja.
2. Pegawai yang dilantik (PYD) akan memproses aduan, laporan atau maklumat tersebut dan seterusnya diutarakan kepada jawatankuasa yang berkenaan.
3. Jawatankuasa berkenaan setelah menerima laporan daripada Pegawai yang dilantik (PYD) akan mengkaji laporan tersebut dan memutuskan tindakan yang perlu diambil. Sekiranya laporan tidak mencukupi atau tidak lengkap dan memerlukan maklumat lanjut, jawatankuasa berkenaan akan merujuk kembali kepada Pegawai yang dilantik (PYD) untuk mendapatkan maklumat lanjut sebelum memutuskan sebarang tindakan.
4. Sekiranya jawatankuasa berkenaan berpendapat wujudnya salah laku dan perlu diambil tindakan tatatertib maka satu arahan akan dikemukakan kepada Jawatankuasa Tatatertib LPK/PKFZ untuk tindakan selanjutnya.
5. Pengadu akan dimaklumkan sebarang keputusan atau hasil tindakan terhadap aduan, laporan atau maklumat yang telah dibuat.
 
1. Each complaint, report, or piece of information received will be registered and given feedback through the website within five (5) working days.
2. The Appointed Representative (AR) will then process complaints, reports or information and subsequently forward it to the relevant committees.
3. After receiving reports from the Appointed Representative (AR), the Committee will review the report and decide on the necessary actions to be taken. If the report is insufficient or incomplete and requires further information, the committee will refer back to the Appointed Representative (AR) for more information before deciding on any action.
4. If the committee concludes the existence of misconduct and disciplinary action should be taken, a referral will be submitted to the PKA / PKFZ Disciplinary Committee for further action.
5. Complainants will be informed about any decision or action that has been made pertaining to complaints results, reports or information.
 
Apakah tindakan yang boleh diambil sekiranya aduan yang dikemukakan adalah palsu? / What action can be taken if complaints are false?
 
Sebarang aduan, laporan atau maklumat palsu dan/atau sengaja membuat tohmahan dan/atau berunsur fitnah atau dibuat sama ada untuk menjatuhkan imej seseorang pekerja atau imej LPK/PKFZ dan/atau untuk apa-apa tujuan lain sekalipun dan penyalahgunaan mekanisme Sistem Pemberi Maklumat, merupakan satu kesalahan dan tindakan tatatertib boleh diambil kepada pekerja yang terlibat.
 
Untuk membuat laporan pendedahan sila layari laman web berikut:-
http://pkapp.pka.gov.my/aduanwbs/ atau
 
Tulis dan hantar terus kepada Ketua Jabatan Audit Dalam di alamat / Any complaint of allegation can also be made direct to the Head of Internal Auditor :-
LEMBAGA PELABUHAN KELANG
BEG BERKUNCI 202,
JALAN PELABUHAN UTARA,
42005 PELABUHAN KLANG,
SELANGOR DARUL EHSAN.
 
Any complaints, reports, or false information and / or intentionally made accusations and / or defamatory remarks attempting to ruin the image of an employee or PKA / PKFZ and / or for any other abuse of the whistle blowing mechanism system are offenses and disciplinary action can be taken against the employee involved.
 
To make a disclosure visit our website:-
http://pkapp.pka.gov.my/aduanwbs/ or
 
Any complaint of allegation can also be made direct to the Head of Internal Auditor
PORT KELANG AUTHORITY
MAIL BAG SERVICE 202
JALAN PELABUHAN UTARA
42005 PORT KLANG
SELANGOR DARUL EHSAN.

 


Whistle Blowing System Nama/Name: Katalaluan/Password:
Jumlah Pelawat/ Visitors:
good hits
Hak Cipta @ 2015 Jabatan Teknologi Maklumat, LPK